Гарантии

Гарантия на всю продукцию - 12 месяцев.

 

Возврат товара

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 14-ти дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, накладная).

Вы не можете отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, или товаров указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Вы можете возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности, либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий 1 года.

Вы также можете потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

Уплаченная за товар денежная сумма подлежит возврату в течение 10 дней с момента получения нами письменного заявления по адресу: МО. Раменский р-н, с.Заворово д.80

Возврат производится путем выплаты наличных денег по адресу: г. МО. Раменский р-н, с.Заворово д.80 с 11.00 до 18.00 по рабочим дням за исключением оплаты банковским переводом — возврат осуществляется почтовым переводом по адресу, указанному Вами при заказе. Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.



Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

  1. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие);
  2. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  3. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообратывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

Закон РФ «О защите прав потребителей». Ст.26/1. Дистанционный способ продажи товара. 

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. 
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по платежному документу, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 
Транспортные расходы продавца составляют: 
Доставка по Москве 850 руб, доставка за пределы МКАД 850 рублей + 30 рублей за каждый км. 
Спуск мебели на грузовом лифте - бесплатно, на пассажирском лифте - 2% от стоимости мебели (но не менее 200 руб), без лифта (ручной подъем) - 0,8% от стоимости мебели за этаж. 

При отказе от совершенного заказа после его отправки по причинам, не связанным с качеством товаров, доставка оплачивается покупателем.

Ответственность за сохранность заказа во время пересылки несет курьерская служба.

Пожалуйста, вскрывайте заказ сразу после его получения. В случае повреждения товара предъявляйте претензии курьеру, который в Вашем присутствии составит Акт об обнаружении недостачи или повреждении товара. Курьер заберет Ваш заказ, и мы заменим его на такой же.

Если Вы получили не полностью укомплектованный заказ, бракованный товар или товар, который не заказывали, обратитесь в интернет-магазин по адресу otk@mebelmoskovii.ru, указав номер заказа.